Artículos y Bibliografía Recomendada

2. La Calidad y el Enfoque al Cliente

Autor. J. Daniel Blanco

Consultor de Calidad, Estrategia y Liderazgo

Profesional autónomo en Calidad y Estrategia Empresarial
Universidad Politécnica de Madrid

http://dbcalidad.blogspot.com/2020/07/la-calidad-y-el-enfoque-al-cliente.html