Artículos y Bibliografía Recomendada

5. Gestión de la Calidad (ISO 9001:2008). Ed. Vértice.

https://books.google.com.ar/books?id=9rwfrK9Sa9IC&lpg=PP2&ots=wIU23nRs8p&dq=normalizaci%C3%B3n%20calidad&lr&hl=es&pg=PP3#v=onepage&q=normalizaci%C3%B3n%20calidad&f=false