Artículos y Bibliografía Recomendada
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1. Los 10 Principios Fundamentales de la Calidad Total
Autor. J. Daniel Blanco
Consultor de Calidad, Estrategia y Liderazgo
Universidad Politécnica de Madrid
https://dbcalidad.blogspot.com/2017/08/los-10-principios-fundamentales-de-la.html